Teknologi Transfer

Di tahun 80’an dulu di Malaysia ramai telah diperkenalkan dengan istilah “technology transfer”. Ada yang ingin melihat dari sudut lain lalu mempromosikan istilah “technology acquisition.” Berbilion ringgit negara kita belanjakan untuk tujuan ini. Selepas 20 tahun, minat juga hendak tahu apakah kita ini sekarang pencipta teknologi, pelopor teknologi, pengurus teknologi atau pengguna teknologi hasil dari perbelanjaan tersebut. Kadang-kadang perkataan teknologi itu pun kita tak pasti apa bendanya sehinggakan “technology acquisition” dan “technology transfer” itu pun kita tak pasti berapa peratus yang berlaku.

Kamus Merriam-Webster memberikan istilah pada “technology”: aplikasi ilmu pengetahuan secara praktikal dalam bidang tertentu dan pencapaian kemampuan dibolehkan dengan aplikasi ilmu pengetahuan yang praktikal.

Wikipaedia pulak dah terangkan secara terperinci “technology” sebagai satu konsep. Antaranya boleh merujuk kepada koleksi-koleksi teknik, penciptaan dan penggunaan peralatan dan bagaimana ia berkaitan dengan kebolehan mengawal penggunaannya dan penyesuaiannya terhadap persekitaran kehidupan. Konsep yang merujuk kepada kebendaan dan bukan kebendaan yang dicipta dengan usaha mencapai sesuatu nilai. Boleh merujuk kepada aktiviti yang membentuk atau merubah kebudayaan dan tamadun. Ia juga applikasi matematik, sains dan kesenian untuk kemajuan kehidupan. [Tapi teknologi membalak juga dah ada sebelum zaman sains dan matematik?] Ia boleh merujuk kepada perlakuan kehidupan dan penggunaan sesuatu, samada kebendaan, sistem, organisasi dan teknik, untuk melakukan kerja dengan lebih baik atau mencanggihkan kehidupan.

Wikipaedia pulak dah terangkan secara terperinci “technology” sebagai satu konsep. Antaranya boleh merujuk kepada koleksi-koleksi teknik, penciptaan dan penggunaan peralatan dan bagaimana ia berkaitan dengan kebolehan mengawal penggunaannya dan penyesuaiannya terhadap persekitaran kehidupan. Konsep yang merujuk kepada kebendaan dan bukan kebendaan yang dicipta dengan usaha mencapai sesuatu nilai. Boleh merujuk kepada aktiviti yang membentuk atau merubah kebudayaan dan tamadun. Ia juga applikasi matematik, sains dan kesenian untuk kemajuan kehidupan. [Tapi teknologi membalak juga dah ada sebelum zaman sains dan matematik?] Ia boleh merujuk kepada perlakuan kehidupan dan penggunaan sesuatu, samada kebendaan, sistem, organisasi dan teknik, untuk melakukan kerja dengan lebih baik atau mencanggihkan kehidupan.

Aku suka mengatakan perkara yang dikatakan teknologi itu mesti ‘hidup’ atau boleh terus dimajukan secara zahir ke tahap lebih baik mengikuti peredaran masa. Lain dari ini bukanlah teknologi. Oleh itu perkara yang dirangkumkan dalam sesuatu teknologi itu boleh berkembang dan perkembangannya boleh diukur menurut masa. Maka amat sesuailah teknologi sesuatu perkara itu merangkumi bahan fizikal, sistem beroperasi bahan, organisasi sekitar dan modul pengetahuannya. Kalau kita nak lihat teknologi ternak ayam, kita telitilah bahan fizikal teknologi itu, sistem operasi untuk bahan tersebut, keperluan organisasi sekitar untuk teknologi itu dan naskah-naskah ilmu serta prosedurnya.

Rangkuman empat perkara tersebut adalah asas munasabah untuk kita teliti samada bagi tujuan mencipta teknologi, membangun teknologi, mengurus teknologi dan mengukur kemajuan teknologi. Matlamat, fungsi, keberkesanan, kesesuaian, keburukan, pencapaian, kos dan kemudahan teknologi itu adalah aspek lain yang ditinjau untuk memilih teknologi.

Kalau kita nak “technology acquisition” dan “technology transfer” kita kenalah juga peka dengan apa yang kita akan dapat dari rangkuman empat perkara tersebut. Kalau kita tak menguasai atau tak dapat ke-empat-empatnya setiap teknologi itu, maka malanglah kita kerana tidak mengetahui dan tak berhasil lah “technology acquisition” dan “technology transfer” itu secara kos efektif. Kalau “technology acquisition” dan “technology transfer” yang kita hendak, kita kena belajar kenal pasti teknologi yang kita perlu, minta pakar-pakar yang berkaitan untuk “coaching” dan sediakan sekitaran yang sesuai dan pekerja kita untuk cekap menerima pemindahan atau perolehan teknologi tersebut. Penyediaan usaha untuk pemindahan teknologi mestilah lebih serius di pihak penerima kerana pihak penerima semestinya pihak yang amat berminat.

Sumber Kuasa Pengurusan

Terdapat lima sumber kuasa yang diminati dan boleh digunapakai secara berkesan untuk menjawat sesuatu kedudukan dalam pengurusan.

Kuasa Ganjaran (Reward Power) Sumber kuasa ini boleh menjadi penarik dengan memberi bayangan kepada orang bawahan bahawa mereka akan mendapat ganjaran tertentu dari pengurusan sekiranya berjaya melakukan tugasan tertentu. Kesan buruk boleh berlaku jika kepercayaan mereka ini hasil dari bayangan yang dibuat telah didustai. Pekerja yang sangat berpengalaman akan berkata: hapuskan bayangan/janji dengan ketelusan yang nyata. Anda boleh jadi popular sekiranya pekerja tahu anda berjaya merealisasikan ganjaran buat mereka.

Kuasa Paksaan (Coercive Power) Sumber kuasa ini digunakan dengan cara ugutan atau ancaman ‘di sebalik tabir’ terhadap seseorang atau kumpulan. Pengurusan ini mahir berpura-pura. Efektif terhadap kumpulan yang ‘tidak berani’ atau ‘takut’ hilang kepentingan. Oleh itu pengurusan yang begini akan menekan (suppress) dengan pelbagai cara dan mengikat pekerjanya dengan sesuatu pemberian/hutang yang sukar ditebus. Tindakan anda mungkin tidak popular tapi mungkin berkesan.

Kuasa Tauliah (Legitimate Power) Anda terus mengungkapkan nama orang atasan dalam menguruskan sesuatu agenda dan kononnya anda telah diberi tauliah menyelaraskan arahan yang mesti diikuti oleh pekerja. Pengurusan ini biasanya terhad dengan kemampuan ilmu mereka untuk melakukan kerja dengan mudah mengikut interpretasi mereka tanpa perlu berkongsi arahan sebenar dengan pekerja. Pengurusan ini biasanya menambah dengan ancaman yang tidak perlu seperti kemungkinan tindakan akan berlaku terhadap pekerja yang gagal menuruti arahan. Sumber kuasa ini sangat efektif terhadap kumpulan sasaran yang taat atau mudah diekploitasi pengurusan. Sukar diaplikasi terhadap pekerja yang sangat berpengalaman.

Kuasa Kepimpinan (Referent Power) Sumber kuasa ini amat luarbiasa dan terdapat pada pemimpin tertentu sahaja. Ia bukan kuasa ajaib tetapi lebih menjurus kepada kebijaksanaan, pengalaman, cara dan sikap baik pemimpin itu sendiri yang mendapat pujian, penghormatan dan kepercayaan dari pekerja. Sumber kuasa ini mampu membawa pekerja melakukan perkara-perkara amat sukar dengan kaedah-kaedah dan pendekatan unik yang boleh berkesan. Pekerja dan kepimpinannya bersatu samada menuju kehancuran atau kejayaan. Pengurusan ini bersimpati dengan hal individu dan boleh konflik dengan sistem pengurusan tradisi. Sumber kuasa ini lebih bersifat kepimpinan dan perjuangan (berbeza dengan hanya mengurus adat sistem pengurusan). Malangnya kejayaan pengurusan begini biasanya hanya disenangi kumpulan bawahan. Dari sejarah Greeks hingga zaman sekarang pengurus yang berjaya menguasai sumber kuasa ini akhirnya akan lenyap dengan cepat. Wat suspen aje...

Kuasa Kepakaran (Expert Power) Pekerja anda mempercayai anda mempunyai tahap kepakaran ilmu yang tinggi dalam bidang anda menyebabkan anda sangat dipercayai apa sahaja yang anda beritahu dalam pengurusan anda. Sebenarnya sumber kuasa ini akan dicabar secara pasif supaya organisasi tidak menyimpang dari laluan sebenar. Jika anda dipercayai sebagai pakar anda mungkin marah bila dipersoalkan. Anda perlu menggunakan sumber kuasa ini dengan bijaksana mengukuhkan organisasi dengan kepakaran lain yang boleh memberi sokongan terhadap cara pengurusan anda. Semua ingin melihat kepakaran dan kebijaksanaan cara anda. Jangan angkuh.

Ada Untukmu

Di sana pungguk menanti
Mengharap bulan membalas rindu di hati
Di sini aku berdiri
Menanti penuh dengan kesabaran

Tanpa manis madah
Janji yang puitis untuk persembahan
Hanya ketulusan sekeping hati suci

Aku berikan kasih
Kalau itu kau mahu dari ku
Aku berikan cinta
Untuk membahagiakan harimu
Aku sayang dirimu
Biarpun nafas ku sampai terhenti

Akan ku kota janji kita
Mendirikan Taj Mahal cinta
Seteguh kasih Shah Jahan kepada Mumtaznya

Terasa indah pabila berdua
Semakin tiba saat bahagia
Merai cinta kita

Penyakit Politikus

Beberapa bulan lepas aku terjumpa satu artikel di internet yang agak menarik perhatian mengenai tajuk di atas. [Aku telah ‘copy & paste’ text tersebut tapi malangnya dalam salinan aku sekarang tak ada pulak rujukan asal pemiliknya.] Aku harap pemiliknya yang kreatif itu tak ada bantahan untuk aku post di blog ini. Text tersebut ditulis dalam bahasa Inggeris dan aku dah ubahsuai sikit kat sini. Pemimpin-pemimpin kita mesti sihat dan bebas dari penyakit-penyakit tersebut.

Overeating > Tak kenyang-kenyang ke ‘makan’? Hak rakyat macamana ‘kasim baba’?

Heart Failure > Tidak setulus hati (heart-felt) memajukan rakyat. Jantung berdebar kerana salah.

Diabetes > Manisnya mulut. Suka ‘gula-gula’ orang. Insulin ada kosnya kan?

Stroke > Suka bila orang ‘stroked’ ego dia. Buat dia khayal, terlalu yakin dan angkuh.

Overworked > Sibuk buat ‘deal’ rahsia. Kerja kena lebih kuat lagi. Nanti orang perasan, nampak bodoh.

Alzheimer > Asyik lupa tanggungjawab pada rakyat. Ke buat-buat lupa?

Obsessive-Compulsive Neurosis > Obsessed with ‘cleaning’. Risau bebenor.

Liver Problems > Fail to de-liver promises. Hati busuk/dengki takut pula tersingkir.

V.D. > Very Deaf. Said they were listening but did not hear. Urghhh. Wrong choice!

Entah Apa Nak Jadi

Adakah tahap kehidupan dan kewangan kita semakin baik? Mungkin hari ini padaku 'ya' tapi sedikit saja. Itupun kalau aku tak bekerja lagi kerana gawat ekonomi atau mengalami masalah kesihatan serius semua jawapannya akan segera jadi 'tidak'. Begitu mendadak sekali perubahan yang mungkin. Tapi aku lihat ramai yang mengeluh sekarang kerana kehidupan yang semakin rumit. Ramai graduan, terutama dari universiti atau kolej di luar bandar, terperangkap dengan harapan yang tinggi tetapi akhirnya sedar sukar dapat peluang pekerjaan yang diidamkan. Merekapun tak pandai selok belok bandar lain. Beribu-ribu yang dikatakan masih menganggur dan bersaing untuk peluang pekerjaan yang terhad. Mereka dan ibubapa mereka dibebani hutang pendidikan universiti atau kolej yang terpaksa dibayar semula. Hanya segelintir yang mampu berniaga, itupun bukan bidang yang dipelajari di universiti. Di beberapa bandar, perniagaan yang adapun tak kukuh dan merosot. Rumah tidak mampu dibeli tapi sewa rumah meningkat. Ada gaji pun, naik tak seberapa pun. Kalau aku ada statistik amatlah baik sekali untuk dikongsi bersama. Ramai keluarga yang menjadi semakin miskin dan tertekan oleh perubahan kos harian yang meningkat mendadak. Yang mereka dengar dan lihat orang-orang politik dan pegawai-pegawai semakin kerek, buat harta, sombong dan haloba. Yang aku ingat kos barang elektronik yang menurun. Banyak harga barangan sangat ketara meningkat lebih dari kadar inflasi. Aku sedar yang aku akhir-akhir ini kena bayar lebih wang untuk mengekalkan cara hidup yang sama, walaupun tidak mewah manapun. Harga makanan naik, harga pengangkutan naik, harga barang-barang anak bersekolah naik, harga tol naik, dan harga bahanapi pun naik. Semuanya ini naik bukan sedikit. Harga minyak naik menggila satu dunia disebabkan ketamakan kelompok orang yang memupuk 'hedge funds', memanipulasi harga minyak untuk keuntungan gila pihak pelabur. Kesan negatifnya dahsyat seperti 'hedge funds' yang Soros buat di dekad 90'an dulu pada negara-negara Asia dengan memanipulasi harga matawang dan kelemahan sistem bank di Asia. Kali ini pelabur-pelabur berpindah dari isu sub-prima di Amerika dan ingin membuat keuntungan berganda (mengatasi kerugian sub-prima) melalui pasaran bebas harga minyak mentah. Kalau dulu harga minyak mentah naik setiap kali perang di Asia Barat meletus, kali ini ia naik disebabkan pelaburan agresif 'hedge funds'. Kalau setahun lepas seseorang itu melabur USD60,000, hari ini pelaburannya sudah meningkat ke USD135,000. Disebabkan keuntungannya yang amat mengagumkan, lebih ramai jutawan yang tambah duit. Permintaan keuntungan akan meningkat dan harga minyak akan terus naik. Jika harga minyak turun ini akan menjejaskan jutawan, jadi mereka akan terus mengekalkan atau menaikkan lagi harga minyak. Kesannya yang ditulis tadi tu semua akan lebih naik. Tarif utiliti seperti letrik, air, gas dan pembentungan pun akan terus naik juga. Harga cukai pintu pun akan naik juga kot. Harga pakaian, aku tak tahu sangat sebab dah lama tak beli yang baru. Yang ada beli pun dari pakaian 'bundle', kadang-kadang ada juga yang bagus, baru dan murah. Yang eksekutif di bandar semacam aku ni terasa sangat ialah harga petrol, tol dan persekolahan anak-anak. Rumah yang aku beli lebih-kurang 10 tahun dulu jauh sikit dari KL tempat aku kerja. Tiap-tiap hari kena memandu sekurang-kurangnya 65km pergi-balik. Kena bayar 5 atau 6 tol tiap-tiap hari. Aku cuba naik komuter dan LRT, tak bertahan lama sebab asyik tak muat dan lewat sampai pejabat. Tiga-empat tren lalu, sama saja. Aku kena jadi pengganas untuk berebut dan dapat naik pagi dan petang. Kesian yang lain tu sebab badan aku besar sikit. Akhirnya demi kesihatan dan keperluan, aku kena naik kereta juga. Tempat parking kat komuter dan LRT tu pun dah tak muat. Nak balik kampung jenguk-jenguk orang tua pun kena pakai duit yang banyak juga, 320km ke utara atau 300km ke timur melalui lebuhraya bertol. Aku faham dan kesian lebih ramai orang yang semakin tertekan samada di bandar dan di luar bandar. Rata-rata orang yang miskin, berpendapatan rendah dan berpendapatan sederhana (kelas petengahan?) adalah majoriti rakyat Malaysia dan mereka inilah yang merasa kesempitan hidup. Tak bolehlah perangai dan ketamakan orang berduit (dan bercakap banyak) diambil rujukan untuk menentukan tindakan kerajaan. Mungkin mereka ini berpengaruh dan pegawai kerajaan senang dikelilingi mereka ini. Kalau suara orang jauh hanya ingin didengar tapi tak dipedulikan, itu tambah keperitan psikologi. Politik terus berfalsafah dan tidak berkepimpinan membuat orang ramai pun minat berpolitik cakap angin saja tanpa tindakan afirmatif bagi pihak rakyat majoriti. Janganlah pulak kelemahan politik lemah kepimpinan mengulangi senario kegelisahan rakyat dan ketidakstabilan seperti di dekad 60'an dulu. Kalau dulu kaum etnik di Malaysia bertelagah dan bergaduh sesama sendiri tapi kali ini mungkinkah semua kaum etnik dari kumpulan rendah dan pertengahan bergabung melakukan revolusi menentang kerajaan seperti The French Revolution? Na u zubillah, semuga kita dapat elakkan. Kerajaan perlu mengambil sikap "bukan mendengar" saja tapi melakukan tindakan afirmatif ikhlas yang jelas mensasarkan kabaikan untuk majoriti rakyat. Untuk itu, banyak perkara yang perlu dijelaskan kepada majoriti rakyat. Rakyat Malaysia boleh berkompromi tetapi rakyat Malaysia tidak suka sikap dan perkara-perkara tidak baik yang dikatakan sedang berlaku tanpa sebarang penjelasan atau teguran dari pemimpin-pemimpin yang sepatutnya bertanggungjawab. Sekiranya ada tohmahan atau isu khabar angin yang kuat, pemimpin ini perlu tampil ke depan memberi teguran, penerangan, siasatan dan tindakan segera. Sikap berdiam diri tidak baik dan boleh dilihat seolah-olah cuba mencari jalan untuk menutupi masalah. Pemimpin akan dapat dihormati sekiranya mereka bersuara memperbetulkan keadaan. Akupun tak puas hati dengan senario politik dan ekonomi pada masa kini. Aku rasa pertumbuhan kegemilangan Malaysia lenyap begitu saja, di Malaysia, serantau dan diperingkat global. Kalau dulu Malaysia dihormati, kini banyak yang dah tak yakin lagi. Tiadakah pemimpin-pemimpin berwibawa yang dibimbing pada era 80'an? Dimanakah jatidiri dan kebijaksanaan mereka? Kemanakah mereka ini?